Condiciones de contratación - Immune Theme®

Condiciones de contratación

1. Titular del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://immunetheme.com/ (en adelante, “el Sitio Web”) será realizado entre el Usuario y DIGITAL LAB CP S.L. (en adelante, “el Titular”), con los siguientes datos identificativos:

  • Denominación comercial: DIGITAL LAB CP
  • Denominación social: Digital Lab CP S.L.
  • NRT: L-715383-G
  • Domicilio social: Carretera de les Riberaigües 16, 5-2, Encamp, Andorra
  • Email de contacto: contacto@digitalab.pro

2. Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del Sitio Web será realizado entre el Usuario y Digital Lab CP S.L. Tendrán la consideración de Usuario aquellas personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido y realicen el pago correspondiente para tener acceso al producto.

3. Objeto

Los presentes términos y condiciones de compra tienen por objeto regular expresamente las condiciones de los procesos de contratación llevados a cabo por los Usuarios de la plantilla WordPress Immune Theme®.

Estas condiciones permanecerán en vigor durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web. El Titular se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, estas condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. El acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de las mismas por parte del Usuario.

El Usuario se encontrará sujeto a las condiciones generales vigentes al realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de producto ni servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

4. Derecho de exclusión

Digital Lab CP S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones u otro de los documentos legales vinculantes necesarios para la utilización del sitio.

5. Productos, servicios y precios

El Usuario podrá acceder a la compra de los productos o servicios prestados por el Titular, específicamente para la compra de claves de licencia para la descarga y uso de la plantilla de WordPress Immune Theme® con los siguientes precios:

  • 99 euros (impuestos excluidos) para 1 sitio con 1 año de actualizaciones y soporte
  • 249 euros (impuestos excluidos) para 3 sitios con 1 año de actualizaciones y soporte
  • 799 euros (impuestos excluidos) para 10 sitios con 1 año de actualizaciones y soporte

El Titular se reserva el derecho de modificar el precio de los productos en cualquier momento anterior al conocimiento y aceptación del pedido, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

6. Proceso de contratación electrónica

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases:

  1. Una vez dentro del Sitio Web, el Usuario podrá acceder al carrito seleccionando el botón de compra en cualquiera de las modalidades de venta del producto.
  2. Posteriormente, el Usuario será redirigido a la página del carrito donde, tras completar los datos requeridos para iniciar sesión, podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal.
  3. Tras realizar el pago, el Usuario recibirá un email con el enlace de descarga y otro email con la factura.

7. Formas de pago

De forma general el pago será realizado mediante tarjetas Visa/Mastercard a través de los sistemas de procesamiento de pagos Stripe®. Se pueden verificar sus políticas, términos o condiciones en https://stripe.com/payment-terms/legal. El Usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV, así como cualquier otro dato que solicite el sistema.

El pago también podrá ser realizado a través de Paypal®, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

8. Declaración del origen de los fondos

El Usuario declara que el dinero con el que efectuó la compra proviene de operaciones, oficios, actividades o negocios lícitos, y no fue obtenido en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley Comunitaria Europea como falta constitutiva de infracción penal.

Así mismo, el Usuario declara que no se encuentra con registro negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, tráfico de estupefacientes, trata de blancas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, pertenencia y/o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación sexuales y que, en consecuencia, se obliga a responder al Titular o terceros afectados en virtud de la relación comercial, por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. El incumplimiento por parte del Usuario de lo afirmado anteriormente será motivo suficiente para dar por terminado el presente contrato, sin que esto genere ningún tipo de indemnización a favor de la otra parte.

9. Soporte técnico y actualizaciones

Debido a la naturaleza de los productos y servicios, estos tendrán una garantía de soporte técnico y actualizaciones de 1 año a partir de la adquisición del mismo.

Para ejercer el derecho a soporte técnico deberá contactar con el equipo de soporte mediante el formulario de contacto o la dirección de correo soporte@immunetheme.com. El Usuario deberá describir el problema que está experimentando, e IMMUNE THEME hará todos los esfuerzos razonables para solucionar dichas solicitudes. El Usuario cooperará con IMMUNE THEME en proporcionar la información necesaria para ayudar a diagnosticar y resolver el problema. IMMUNE THEME no puede garantizar que el problema se podrá resolver, pero hará todos sus esfuerzos para dar el mejor servicio de soporte técnico.

La responsabilidad del soporte técnico de IMMUNE THEME quedará limitada a las funciones propias y presentes en la plantilla en ese momento, excluyendo áreas fuera de su responsabilidad como personalizaciones de código para modificar el diseño o funciones de Immune Theme®, incompatibilidades con personalizaciones de código por parte del usuario e incompatibilidades con configuraciones del servidor o plugins de WordPress que no sean de uso mayoritario. Dentro de sus tutoriales de uso, IMMUNE THEME recomienda una serie de configuraciones y plugins para asegurar la máxima compatibilidad y estabilidad de la página web donde esté instalado Immune Theme®.

IMMUNE THEME se reserva el derecho de limitar el soporte técnico ofrecido a aquellos usuarios que realicen un uso abusivo o del mismo, entendiéndose como tal realizar consultas repetidas de situaciones que estén solucionadas en la helpdesk y tutoriales de IMMUNE THEME, consultar repetidamente aspectos que queden fuera del área de responsabilidad del soporte técnico de IMMUNE THEME o solicitar configuraciones personalizadas para modificar el diseño o funciones de Immune Theme®.

10. Política de reembolso

El Usuario de Immune Theme® podrá ejercer su derecho de devolución emitiendo una solicitud de reembolso dentro de los treinta (30) primeros días desde la compra. Una vez transcurridos 30 días, no se otorgarán reembolsos.

Podrán acogerse a esta garantía solo los nuevos Usuarios. Usuarios con compras previas quedan excluidos por haber probado el producto previamente. Las actualizaciones y renovaciones de licencias no se pueden reembolsar.

Antes de otorgar un reembolso, el Usuario debe permitir al equipo de soporte de IMMUNE THEME ayudarlo a resolver cualquier problema que tenga abriendo un ticket de soporte. Por tal motivo es imprescindible haber instalado y activado Immune Theme® en una web. Si se han adquirido varias licencias, al menos debería de haber activado la licencia en un sitio.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Mediante el formulario de contacto (https://immunetheme.com/contacto/), indicando “Solicitud de reembolso” en el asunto, e indicando la voluntad de recibir reembolso de la compra.

El proceso de devolución del dinero se realizará en un periodo aproximado de 10 días naturales. Una vez finalizado el reembolso, el cliente perderá derecho de uso de Immune Theme y deberá eliminar Immune Theme® de todos sus sitios, servidores, discos locales y otros medios donde la haya almacenado.

Las funciones de Immune Theme® quedarán desactivadas de las páginas web donde la plantilla haya sido instalada, por lo que en caso de que el Usuario mantenga la plantilla en sus sitios web, estas quedarán inactivas.

Condiciones para poder solicitar el reembolso

  • Ser nuevo cliente.
  • Ser primera compra, no renovación.
  • Haber adquirido la licencia en los 30 días anteriores a la solicitud.
  • Haber instalado y activado la plantilla en una web.
  • Haber intentado solucionar el problema a través del soporte técnico, sin éxito.
  • No se otorgarán reembolsos si el Usuario no instala ni activa los productos comprados. IMMUNE THEME ofrecerá toda la información necesaria al Usuario para que comprenda adecuadamente lo que está comprando.

11. Renovación de la licencia

La renovación deberá activarse de forma manual, e IMMUNE THEME enviará emails de recordatorio 30, 7 y 1 días antes de la fecha de renovación para que el Usuario no vea afectado su servicio de soporte y actualizaciones en ninguna forma posible.

En caso de que el Usuario renueve su licencia antes de que expire, recibirá un descuento del 40% sobre el precio oficial de Immune Theme® en ese momento.

No ejercer la renovación permitirá al usuario seguir usando Immune Theme®. No renovar la licencia supone perder el derecho a soporte y dejar de recibir actualizaciones.

12. Propiedad intelectual

Las imágenes y contenidos usados por el Titular han sido tomados, creados o comprados a proveedores con licencia, en consecuencia el Titular o sus licenciantes son los titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes y contenidos del Sitio Web, incluyendo diseños, bases de datos, software con código fuente incluido, además de los elementos que en general componen el Sitio Web tales como textos, gráficos, fotografías, vídeos, colores, estructura, entre otros.

El Titular garantiza que las actividades realizadas por él en el sitio web cumplen con las normativas nacionales e internacionales relacionadas con derechos de autor y otros usos de la propiedad intelectual, así como con la privacidad e identidad personal.

El Usuario declara conocer y aceptar que las licencias otorgadas para la utilización de los productos y servicios prestados por el Sitio Web son personales e intransferibles. En caso de infracción, el Titular podrá ejercer las acciones civiles y/o penales necesarias en el marco de la protección de la propiedad intelectual (art. 270 y subsiguientes del Código Penal Español).

13. Prohibición de piratería o compras conjuntas

El Usuario tiene expresa y terminantemente prohibido la realización de actividades denominadas conjuntas o piratería, consistentes en la agrupación de distintas personas para la adquisición de un producto o servicio de índole digital pagado por solo una de ellas pero que facilita el acceso de sus credenciales (Usuario y contraseña) al resto del grupo para su beneficio.

Al detectarse la práctica de estas actividades, el Titular podrá cancelar de forma definitiva la licencia otorgada, sin necesidad de previo aviso y además se reserva el derecho de ejercer acciones judiciales civiles o penales contra el infractor.

14. Especificaciones de la licencia

El Usuario tiene licencia para usar Immune Theme® para crear el número de sitios web de acuerdo con los términos de su licencia comprada para él o para un cliente.

Esta licencia se aplica junto con los presentes términos y condiciones del presente Sitio Web. Si hay alguna inconsistencia entre esta licencia y los términos y condiciones del Sitio Web, esta licencia se utilizará para resolver la discrepancia.

Esta licencia puede rescindirse si la infringe. En ese caso, debe dejar de hacer copias o distribuir el sitio web hasta que elimine la plantilla Immune Theme®.

El autor de Immune Theme® conserva la propiedad de Immune Theme® pero le otorga la licencia en estos términos. Esta licencia es entre el autor de Immune Theme® y el Usuario.

El Usuario puede:

Crear un sitio web para un cliente y transferir ese único sitio web a su cliente por cualquier tarifa. Esta licencia se transfiere automáticamente a su cliente. Ejemplos:

  • El Usuario utiliza la Immune Theme® para crear su sitio web. Luego lo vende a otra persona. En este caso, debe eliminar inmediatamente Immune Theme® de sus sistemas.
  • El Usuario está creando un sitio web para su cliente, y compra Immune Theme® para construir ese sitio web. Una vez que lo venda a su Cliente, la licencia se transferirá a él.

En todos los casos anteriores, el Usuario debe asegurarse de advertir e informar a la persona (cliente, destinatario, cliente, etc.) a quien se le ha transferido la licencia de estos términos de licencia. Luego debe eliminar Immune Theme® de tus propios sistemas.

Modificar o manipular Immune Theme®.

Combinar Immune Theme® con otros trabajos y hacer un trabajo derivado de él. Los trabajos resultantes están sujetos a los términos de esta licencia.

Puede personalizar Immune Theme®.para satisfacer las necesidades de su sitio web.

Solo puede usar Immune Theme®.para fines legales.

El Usuario no puede:

Vender el sitio web, excepto a la cantidad de clientes limitada por la cantidad de sitios web establecidos por la licencia que pagó.

Usar Immune Theme® para fines ilegales.

Redistribuir Immune Theme® como stock, en una herramienta o plantilla, o con archivos fuente. No puede hacer esto con Immune Theme® solo o junto con otros elementos, e incluso si modifica Immune Theme®.

Redistribuir o poner a disposición Immune Theme® tal cual o con modificaciones superficiales.

Obtener una licencia de Immune Theme® y luego ponerlo a su disposición en su sitio web para que lo descarguen sus usuarios.

Usar Immune Theme® en ninguna aplicación que permita a un usuario final personalizar un sitio web según sus necesidades específicas.

Extraer y utilizar un solo componente de Immune Theme® de forma independiente.

No puede usar Immune Theme® en un logotipo, marca comercial o marca de servicio.

15. Exoneración de responsabilidades

El Titular procurará que la transmisión del sitio web sea ininterrumpida y sin errores, pero no garantiza el funcionamiento pleno del mismo por circunstancias ajenas a su voluntad o por caso fortuito o de fuerza mayor. A su vez, advierte que por cuestiones de mantenimiento, reparaciones o mejoras al sitio web, el acceso a la cuenta del Usuario pueda ser temporalmente suspendida o restringida.

El Titular no será responsable por pérdidas ocasionadas a los usuarios, proveedores o terceros cuando estas no sean consecuencia de la falta de cumplimiento de sus obligaciones, generen lucro cesante o cualquier daño directo o indirecto hacia éstos.

El Titular no tendrá responsabilidad por daños al hardware y/o software del Usuario por la utilización del Sitio Web, los productos o servicios ofrecidos por el Titular. Tampoco será responsable por daños y/o perjuicios que deriven del uso del Sitio Web, especialmente los producidos por sistemas informáticos, caídas, interrupciones, virus, malware, entre otros.

El Usuario será el único responsable por los daños y/o perjuicios que el Titular pudiera recibir derivado del incumplimiento de las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones así como en cualquier otro documento del sitio web, o de la normativa que aplique.

El Titular no tendrá responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, especial ni por pérdida de beneficios o ingresos tangibles o intangibles, cometida de directa, indirecta o por pérdida de datos ya sea incurrida directa o indirectamente o cualquier pérdida de datos, cuando sean producto de:

  • El acceso, utilización o incapacidad de acceder o usar el Sitio Web, sus productos y/o servicios.
  • Cualquier conducta o contenido de cualquier parte que no sea del Titular, incluyendo, pero sin limitar, conductas de tipo difamatoria, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal.
  • El acceso no autorizado, uso o alteración de su contenido o información.

El Usuario reconoce y acepta que las presentes exclusiones y las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos términos de uso corresponden a una concesión razonable y equitativa del riesgo con el sitio web y que son esenciales para el funcionamiento del Sitio Web.

16. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y exonerar al Titular, sus afiliados, y demás licenciantes, representantes y terceros proveedores en caso de pérdidas, costas, daños, costos, reclamos judiciales y extrajudiciales y demandas incoadas de forma razonable, incluyendo los gastos por honorarios de abogados, como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones establecidas en estos términos o cualquier otro documento vinculante del sitio.

El Titular se reserva el derecho de asumir su defensa así como el control en caso de indemnizaciones por el Usuario, garantizando la cooperación plena si fuera necesaria su comparecencia.

17. Tratamiento de datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Digital Lab CP S.L. en su calidad de responsable del fichero.

En cualquier momento el Usuario podrá acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales utilizando el formulario de contacto del Sitio Web, enviando un correo electrónico a contacto@immunetheme.com o bien seleccionando las opciones “actualizar tus preferencias” y “cancelar la suscripción” de cualquier correo electrónico enviado por el Sitio Web.

También podrá, en cualquier momento, presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que sus datos no han sido tratados correctamente.

Para ampliar la información sobre la política de protección de datos, el Usuario puede consultar la política de privacidad.

18. Disolución del contrato

Cualquiera de las partes puede disolver el presente contrato. Si el Usuario no se encuentra satisfecho con los productos/servicios prestados u ofertados a través del sitio web no se encuentra obligado a permanecer o comprometerse con el Titular del Sitio Web. En caso de esta disolución cesará de forma inmediata y sin indemnización alguna el derecho a utilizar los productos/servicios contratados con el Titular del Sitio Web.

En caso de incumplimiento de las obligaciones o condiciones manifestadas en este o en cualquier otro documento vinculante y previamente aceptado del sitio web, el Titular del Sitio Web puede terminar o suspender todos o alguno de los productos/servicios contratados con el Titular, de forma inmediata sin necesidad de comunicación previa ni responsabilidad alguna.

Especialmente se consideran causales de disolución del contrato:

  • Incumplimiento de las obligaciones establecidas en cualquiera de los documentos vinculantes para la utilización del sitio web
  • Falsedad comprobada de datos suministrados por el Usuario al Titular
  • Emisión de comentarios falsos o perjudiciales relacionados con el Sitio Web o su Titular o representante
  • Acciones abusivas en la solicitud o aplicación de soporte técnico

19. Otras consideraciones

Esto términos y condiciones de contratación y las políticas aplicables a los usuarios publicadas en el Sitio Web constituyen el acuerdo completo entre las Partes con respecto al tema del presente documento y sustituyen a todos los acuerdos previos escritos o verbales entre las Partes con respecto a dicho asunto.

Si alguna disposición de esto términos y condiciones de contratación se considera ilegal, nula o inexigible, dicha disposición se considerará separable de estos términos y condiciones de contratación y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos términos y condiciones de contratación.

Una disposición de estos términos y condiciones de contratación puede ser renunciada sólo por un instrumento escrito ejecutado por la Parte que tiene derecho al beneficio de dicha disposición. El hecho de que el Titular no ejerza o haga cumplir ningún derecho o disposición de estos términos y condiciones de contratación no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

20. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones de contratación serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de Andorra, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos términos y condiciones de contratación es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes. La jurisdicción aplicable serán los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

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